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客服支持流程审批系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,真实姓名,联系方式,用户类型 |
| 客户管理 | 客户名称,联系人,联系电话,公司地址,备注 |
| 工单管理 | 工单号,工单类型,优先级,创建时间,处理状态 |
| 问题类型管理 | 问题类型名称,问题描述,处理方式 |
| 知识库管理 | 知识库编号,知识库类型,标题,内容,创建人 |
| 技能组管理 | 技能组名称,组内技能,组员信息,工单分配规则 |
| 自助服务管理 | 知识库分类,文章标题,文章内容,访问量,创建时间 |
| 任务管理 | 任务名称,执行人,开始时间,完成时间,任务状态 |
| 搜索管理 | 搜索关键词,搜索次数,搜索时间,搜索结果 |
| 统计报表管理 | 报表类型,报表参数,统计范围,生成时间,报表数据 |
| 客服呼叫中心管理 | 呼叫记录编号,客户名称,呼叫时间,处理状态,备注 |
| 评价管理 | 评价编号,评价内容,评价时间,评价,级,评价人 |
| 员工权限管理 | 员工名称,权限类型,权限范围,权限状态,备注 |
| 系统设置管理 | 系统参数名称,系统参数值,设置时间,设置人,备注 |
| 紧急通知管理 | 通知标题,通知内容,创建时间,发布人,通知状态 |
| 留言板管理 | 留言板编号,留言人名称,留言内容,留言时间,留言状态 |
| 通知公告管理 | 公告标题,公告内容,创建时间,发布人,公告状态 |
| 在线客服管理 | 在线客服名称,在线客服状态,客服登陆时间,客户聊天记录,客服评价 |
| 外部接口管理 | 接口名称,接口类型,接口参数,接口状态,接口实现者名称 |
| 访客轨迹管理 | 访问页面,访问时间,访问来源,用户IP,访客记录编号 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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